科技在进步，各行各业也在进步
但是由于进步，那在方便人们的同时由于智能设备的缺陷也给人们带来了设备故障导致的烦恼
昨天星期天我去邮储银行帮我妈妈取钱存到另外的卡里还光伏贷款
当把银行卡插进去的时候感觉哪里不对劲，为什么没有导入卡片的力？
于是我就重新把卡拔出来重新插。还是那样。当我插进卡之后。这个卡就是图中的样子，不进不出。我打邮政的电话95580，对方给我的答复是找个工具把卡迁出来
这个样子，我当时也是按了里面的紧急报警的按钮，对方说的今天银行休息，星期六和星期天都是休息。那我也只能回去找小手钳和螺丝刀拆了。。。
但是当我赶回那个ATM机器的时候却发现那张卡不见了，
随后我就拿起24小时的ATM的小厅里的话机等于又是打了95580电话。
把问题又重新说了一遍，对方给我的答复是今天银行不营业没有工作人员，还说的吞卡要按照吞卡流程来，意思是星期一要我妈妈本人拿着身份证到银行索要卡片，或者我拿着我妈妈的身份证和带着卡的密码找银行的工作人员要。
这就引出了我的题目的问题所在，我们普通储户的权利在哪？
这是吞卡事件吗？吞卡的条件是什么？据我了解吞卡的条件很多，比如输错密码三次，随意乱转账，随意办理业务，等等。
但是却没有卡片卡半途锁住的吞卡事件。我除了插卡没有任何界面操作，当时我就跟95580客户说明了这个是紧急事件不是吞卡事件。对方还总是内涵我提示很为难，她不在现场。这个要等工作人员星期一上班才能解决。那我就打比方说如果ATM机器突然吐出很多钱他们会不会第一时间感到现场？我这个紧急事件和那个事件应该同时重要，虽然潜在损失方不一样，但是重要性是一样的，我还说了为什么卡片会卡住，那是因为银行工作人员在下班前没有确认设备的可用性。我要调取银行工作人员的维护记录！
最不能理解的是吞卡后为什么还要本人拿身份证去取卡？现在可以这么发达了。银行应该有自动人脸识别的设备。拿身份证取卡是不是有点过时了？试想下，如果犯罪分子抢劫，在抢劫了银行卡的同时也会把对方的身份证同时抢劫。那出示身份证取卡是不是也是个漏洞？截卡是你们机器故障导致的，损失却要我们普通储户承担。时间和精力而且还要那么多繁琐的程序？这种做法是否不公平？你们设备故障导致问题，最后取卡还要根据你们的规定来。这个理在哪里？
今天我妈妈去取卡，银行工作人员竟然问我妈妈卡是什么颜色，我告诉她是黄色。我妈妈电话里说的是银行工作人员问她卡号多少，她肯定不记得卡号。随后又问了卡是绿色还是黄色的。我就想问下，银行工作人员是不是没有脑子。我妈妈带着身份证去取卡。你问这些是什么意思？难道这个卡还是别人的？难道我妈妈很多张很多颜色卡被吞了？在具备唯一性的使用人的情况下，银行工作人员。那么多多余的问题是不是正是程序的问题呢？
至今银行也没有给我一个满意的答复！